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如何使用销售配置器让客户满意

发布者:聚翔软件 时间:2019-01-26
您的企业多久都会接到客户询问定价的电话?您的员工花了多少时间来准备自定义报价?如果手动报价是您想要离开的,那么您可以通过简单地让您的网站更加努力来实现显着的改进。精心设计的销售配置器为客户和业务节省了时间。
还是没有价格页面?
当客户研究潜在购买时,定价是最大的因素之一。无论您是否想公开分享费率,人们都将不可避免地扫描您的网站以获取价格信息。当然,对于普通的现成产品,定价通常可以在简单的矩阵或价格表中显示。但是,更复杂的产品和服务呢?没有一个价格合适的产品和服务?
许多公司选择根本不显示任何定价细节,而是推动网站访问者拿起电话或发送消息来询问报价 - 许多人根本不会这样做。这是销售配置器可以有效弥合差距的地方。
销售配置器的兴起
引用工具已存在多年,但传统上陷入过于复杂或过于简单的陷阱。但是,借助现代软件技术,现在可以比以往更轻松地设置智能算法,将大量数据集成到简化的用户友好界面中。
良好的销售配置器允许客户输入相关参数并选择功能以创建价格。它让他们尝试不同的选项来看看价格如何变化,这意味着他们实际上可以创建他们自己的“基本”,“标准”和“高级”价格表。
伟大的销售配置工作
有些行业真正接受了销售配置模型,并创造了一些优秀的定价引擎。事实上,其中许多都可以被几乎任何产品或服务复制。让我们来看看它是如何完成的几个例子!
汽车制造商
汽车是销售配置器的理想产品候选者,因为它可以通过多种方式进行定制。十多年前,汽车行业醒悟到他们的客户喜欢在舒适的家中“设计”他们的梦想汽车的想法。人们希望能够使用发动机尺寸,颜色,内饰和特殊设备。汽车制造商的回应是创建在线视觉工作室,您可以在其中设置自己的规格,并将您独特的设计代码带到最近的经销商处。所有经销商需要做的是处理订单 - 在与客户进行最后的谈判之后。
银行
对于许多客户来说,去银行讨论贷款可能是一种令人尴尬或压力很大的经历。这就是使在线抵押贷款和贷款计算器成为一个很好的解决方案的原因。他们甚至在与银行经理交谈之前让用户查看各种贷款和还款选项,允许他们花时间比较不同的选项,而无需披露他们的任何实际财务信息。更重要的是,这些计算器通常是小巧,简单的网络应用程序,可以轻松集成到第三方网站,如财产搜索页面或投资站点。
室内设计
与汽车配置器类似,有强大的网络应用程序,有助于规划3D厨房,浴室或其他内部区域的整个重新建模。但与汽车设计应用程序不同,这些工具通常由专业室内设计师使用或与之合作,以确保正确完成3D设计的测量。尽管如此,该解决方案还是加快了计划和定价的过程,因为它可以根据地砖或橱柜前面的变化快速创建新的报价。结果是一样的; 客户可以获得完整的设计视觉效果,并为所选选项提供成本。
制造业
制造业越来越意识到在线产品或销售配置者的想法。报价可能非常耗时,特别是在管理各种购买的组件或OEM设备时,价格可能随货币或进口成本而波动。许多企业花时间为从未真正下订单的客户创建自定义估算(或者订单六个月后原始报价已过期并需要重新完成。
相反,解决方案可以简单到在线设置非承诺销售配置器,这只会产生客户在下订单之前必须与公司确认的“球场价格”。这允许客户为了比较目的而获得粗略的价格,并且销售团队仅需要在客户准备好前进时参与其中。
网站'哇'因素
无论您从事什么行业,您的客户都在寻找节省时间,精力和金钱的方法。一个好的销售配置器将实现上述所有功能 - 但对于用户来说,它也可能是一个非常令人愉快的意外惊喜。如果您提供在线配置器而您的主要竞争对手没有,用户自然会倾向于您的产品。
现在是时候停止将我们的网站视为虚拟名片,并开始让它们更加努力!您的网站可以成为下一个顶级销售资源吗?

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